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銀行網點的6S管理標準

發布時間:2020-07-10 瀏覽

6S管理法是指“整理、整頓、清掃、清潔、安全和修養”的現場管理方法,實現對人規范化、對事流程化、對物規格化的管理理念。下面是5S現場管理培訓公司就對6S的具體內容、關鍵以及方法加以簡單介紹:

1)、6S管理—整理(SEIRI

目的:騰出空間,活用空間。

關鍵:工作場所的東西區分為要與不要。

辦法:把不要的東西堅決清理掉,不再使用的處理掉,使用頻率很低的放在貯存處,幾乎每天要用的放置在就手處。

2)、6S管理—整頓(SEITON

目的:提高工作效率。

關鍵:進行標識,滿足目視管理要求。

辦法:對可供放置的場所進行規劃,將物品在上述場所擺放整齊,對易混淆、易遺忘的物品進行標識。

3)、6S管理—清掃(Seiso

目的:達到環境亮麗。

關鍵:領導以身作則,人人參與。

辦法:辦公環境從地面到墻板到天花板徹底清掃,不留死角,顯示器、電腦鍵盤、辦公桌椅、文件柜等保持清潔,損壞的物品及時修好。

4)、6S管理—清潔(SEIKETSU

目的:保持亮麗環境。

關鍵:制度化、規范化,監督檢查。

辦法:分清6S責任區,分區落實,定期不定期檢查,部門間相互評比。

5)、6S管理—安全(SECURITY

目的:安全第一,穩健經營。

關鍵:建立起安全生產的環境,所有工作應建立在安全的前提下。

辦法:重視全員安全、合規教育,樹立安全、合規觀念;加強制度執行力建設,創造安全的內部環境,營造依法合規經營的氛圍;引導、鼓勵員工堅持原則,養成按規章制度辦事的習慣;加強安全、合規檢查,防范于未然。

6)、6S管理—素養(SHITSUKE

目的:樹立銀行的核心價值觀等理念,培養具有良好從業素質、職業道德、工作能力和工作作風的高素養員工。

關鍵:堅持不懈地學習、教育、培訓。



辦法:圍繞銀行企業文化和對理念、行為等的要求,認真學習,融會貫通,切實落實與執行。

1)、6S管理—辦公桌面

——電腦、計算器、電話、文具盒、茶杯均按規定位置擺放。

——電腦屏保、桌面統一設計為帶有“把小事做成精品,每天進步一點點”等內容畫面。——文件盒按統一規定位置擺放,達到橫成行、豎成排;標簽顏色按部門區分。

2)、6S管理—辦公區域

先把地面、墻壁、窗戶打掃干凈,清除污染源,劃分物品放置區域和界線,并按時經常對辦公設備進行清潔、保養。

3)、6S管理—設備器具

——鐵皮柜、保險箱、保險柜標識:按統一規格制作、過膠,標明部門、責任人、用途等信息,達到美觀、醒目、方便查找的規范要求。

——開關盒,標明控制對象、時間及狀態。

——小推車等其他用品,限定在劃線區域內停放。

4)、6S管理—文本文件

——文本內容:文件排版按統一規范編排。(如:標題:小二號黑體,正文:仿宋小三GB2312行距:20-25磅,邊距:上下邊距2.54CM左右邊距3.17CM,日期:年號遇零用特殊字符“○”表示,頁碼:居中,阿拉伯數字表示等)

——文件裝訂:根據專項內容分類裝訂,順序如下:統一規格A4面皮、封面(寫有銀行VI標識、文本名稱、部門、日期)、扉頁(寫有銀行企業理念等內容)、目錄(重要文檔,編制目錄)、正文。

5)、6S管理營業網點物品器具配備擺放的原則

——物品器具擺放貫徹“以客戶為中心”理念,科學布局。圍繞客戶需求和業務發展趨勢,以最大限度地方便客戶使用和提高網點服務效率、服務質量來指導網點設施物品的布局擺放。

——物品器具擺放風格大方、簡潔、便利。物品器具的擺放既符合網點對安全與效率的要求,能夠使客戶及員工使用便捷,又能營造雅致、規范的空間效果。

——兼顧統一性與靈活度、適應性。在保障轄內各營業網點設施物品擺放整體布局統一性的前提下,網點可視具體情況進行細微調整。

6)、6S管理營業網點總體分類及物品器具基本配備標準

物品器具配備要統一規范,兼顧區域差異。根據對網點的總體分類,提出各類別網點物品器具基本配備標準。同時,考慮各地區、各行的差異性,各行可在營業網點總體分類及物品器具基本配備的基礎上,根據本地經濟社會發展水平、網點發展狀況、網點功能定位等因素,對網點進行細分,提高網點分類、功能分區及設施配備標準。特別是地處經濟發達地區,要先行先試,加大網點轉型力度,細化功能分區,完善服務設施,改善網點服務環境,不斷提升銀行企業形象。

 

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